Coaching entrepreneurial

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Coaching entrepreneurial

Koï Coaching anime régulièrement à Paris des rencontres professionnelles entre entrepreneurs et créateurs d’entreprise. Lors de ces ateliers, il nous est souvent demandé qu’est-ce qui nous a conduit vers le coaching entrepreneurial. L’entrepreneuriat vient souvent après une reconversion professionnelle et nécessite un accompagnement spécialisé. En toute transparence, nous vous disons tout dans cet article, des principaux défis rencontrés par les chefs d’entreprise, au déroulement des séances de coaching.

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Pourquoi nous sommes devenus coach entrepreneurial ?

                . Une histoire de passion

Pour nous l’entrepreneuriat est avant tout une histoire de passion, peut-être même de vocation. Nous avons toujours souhaité accompagner des dirigeants de TPE et PME, et chacun des membres de l’équipe a orienté sa carrière professionnelle en ce sens avant de devenir coach professionnel certifié.

Steve Jobs ne disait-il pas « ayez le courage de suivre votre cœur et votre intuition. L’un et l’autre savent ce que vous voulez réellement devenir. Le reste est secondaire ».

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Pour nous, être entrepreneur c’est : croire en une idée, l’assumer, être prêt à défendre sa vision, et accepter les risques entrepreneuriaux dans l’objectif de donner vie à son projet. L’occasion pour vous de devenir qui vous souhaitez réellement être, de contribuer à construire le futur.

                . Créer une entreprise est une activité exigeante

Pour autant, tout porteur de projet sait qu’entreprendre est une activité exigeante. L’écosystème entrepreneurial requiert des efforts, de la persévérance, une bonne résistance au stress, de nombreuses compétences, tant humaines que techniques, des capacités d’apprentissage importantes, une expertise que vous savez vendre et du leadership.  Nous pourrions prolonger cette liste….

C’est un fait, se mettre à son compte peut présenter de nombreux risques : incertitude économique et financière, solitude (est-ce encore un tabou ?), équilibre vie privée vie professionnelle largement compromis, niveau de stress élevé, sans parler de la nécessité de s’adapter aux changements de son environnement…

Quel entrepreneur ne s’est jamais réveillé en pleine nuit pour noter sur un calpin ses (très) nombreuses idées ?

Et pourtant, nous le répétons, la gestion d’une entreprise est l’une des plus belles aventures du monde, un véritable challenge, un chemin vers l’accomplissement de soi.

Le tout est d’être bien préparé, puis correctement accompagné. C’est l’intérêt du coaching entrepreneurial.

                . Nous sommes mal préparés

Vous serez d’accord avec cela : ne s’improvise pas leader, qui le souhaite. Plus simplement, on ne naît pas chef d’entreprise, on le devient.

Or, rien ne nous prépare dans notre système éducatif à devenir des dirigeants. Certes, vous avez pu acquérir lors de votre processus de formation des compétences de gestion, d’analyse de marché, de stratégie marketing, d’analyse financière, ou d’ingénierie des risques, mais cela suffit-il pour devenir un dirigeant ? Qu’en est-il de la capacité à définir une stratégie et des objectifs ? De la créativité ? De l’intelligence émotionnelle permettant de manager une équipe ? De l’intelligence marché permettant d’anticiper les évolutions de son environnement ? Comment apprendre à mieux gérer ses émotions ? Le contrôle de soi, l’efficacité personnelle ? Peut-on apprendre à être et resté motivé en toutes circonstances ? Une bonne gestion du temps est-elle une qualité innée ?

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C’est vrai, certaines compétences entrepreneuriales s’acquièrent tout au long de l’évolution professionnelle. Nous pensons qu’un dirigeant de TPE, de PME (et même d’ETI !) est en perpétuel apprentissage et qu’il s’améliore tout au long de son développement professionnel. En cela, le coach de l’entrepreneur est un partenaire de confiance qui permet au porteur de projet ou au serial entrepreneur de prendre conscience de ses forces et de ses faiblesses. Le coaching d’entrepreneur est un espace offert au chef d’entreprise pour lui permettre de s’exprimer librement sur ses challenges, ses défis afin de bénéficier d’outils et de feedback lui permettant de s’inscrire dans cette logique d’amélioration constante des qualités ET des performances. Il améliore son entrepreneurship au fil des séances.

Il n’est pas évident pour les jeunes chefs d’entreprise de bénéficier de l’accompagnement professionnel d’un mentor lors de leurs premières années d’activité. Et cela nous semble dommage. Rappelons que le mentoring (ou mentorat en français) est un processus de transmission des savoirs et expertises par une personne d’expérience vers une personne moins expérimentée (le mentoré). Le mentorat ne doit pas être confondu avec le coaching professionnel. Le premier vise un transfert des compétences et des savoirs-faire en apportant des conseils, tandis que le second a pour objectif de permettre au coaché de trouver lui-même ses propres réponses, celles qui seront adaptées à sa singularité personnelle et professionnelle. Ces deux relations d’aide et d’accompagnement ont pour point commun d’être résolument tournées vers l’action, de favoriser la réflexion et la prise de recul dans l’objectif de permettre à l’entrepreneur de gagner du temps et d’éviter certaines erreurs.

En résumé, à la question pourquoi avoir couplé une formation de coach certifié et d’expert-comptable et financier, la réponse est parce que nous souhaitions sincèrement aider les porteurs de projets à chaque étape du développement de leur affaire, de la création d’entreprise au rythme de croisière. Cela nécessite à la fois d’être formé aux techniques de l’accompagnement entrepreneurial, aux relations humaines et d’être capable d’accompagner les dirigeants et leurs équipes sur le terrain, sur les aspects stratégiques, les aspects financiers ou organisationnels. C’est notre vision du coach business.

Avant de détailler les bénéfices du coaching, revenons aux enjeux, risques et attentes des « leaders de demain » que nous rencontrons.

Quels sont les enjeux des entrepreneurs ?

Au fil de notre carrière et des entretiens de coaching que nous avons mené, les dirigeants nous ont fait part des enjeux suivants.

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                . Développer leur activité

Qu’il s’agisse de lancer un projet ou de redéfinir un business model, le premier challenge d’un créateur, d’un autoentrepreneur, ou d’un dirigeant de TPE PME est de développer son activité. Cela suppose de :

• Être capable de définir sa vision stratégique et l’exprimer
• Adopter un plan d’actions réfléchi, fruit d’une réflexion approfondie, de l’expérience et de l’analyse (de marché notamment)
• Avoir accès et savoir déployer ses ressources personnelles
• Savoir tirer parti de son environnement et de l’écosystème entrepreneurial
• Travailler ses forces et ses faiblesses
• Valider la viabilité économique du projet
• Bien évidemment, trouver des clients.

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                . S’adapter aux changements de leur environnement

A une époque où le numérique, le digitale, l’intelligence artificielle, les mutations technologiques, l’amélioration des outils de veille et de communication et l’émergence des nouveaux modèles économiques s’accélèrent, il est indispensable pour la survie et la pérennité des différents business de savoir s’adapter aux changements de l’environnement. Cela suppose pour les solo entrepreneurs et les dirigeants de savoir s’accorder des temps de recul et de réflexion. Il s’agit également d’accepter de faire le bilan des activités passées, de renoncer à certains modèles et d’en adopter de nouveaux. Le coaching d’entreprise et le coaching d’entrepreneur facilitent cela.

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              . Construire leur vision stratégique

Pour arriver au « succès », il faut déjà avoir défini sa vision de la réussite. Pour Koï Coaching la personne de l’entrepreneur et son projet sont indissociables. Cela signifie que la construction d’une vision stratégique s’appuie sur l’intuition et l’analyse mais également sur une réflexion autour de ses valeurs et de ses croyances.

Autrement dit, les questions « Que souhaitez-vous apporter au monde » et « Comment désirez-vous l’apporter ? » sont parmi les premières que nous posons à nos coachés souhaitant définir ou améliorer leur business model. Il s’agit ici d’un exercice de visualisation couramment utilisé en programmation neuro linguistique (PNL).

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                . Prendre des décisions dans un contexte d’incertitude

Dans la même lignée une prise de décision dans un contexte incertain est rarement un processus aisé. Le coaching entrepreneurial a vocation d’aider les personnes à développer leur intelligence multiple. En cela, il est aidant.

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                . Acquérir des compétences variées

Un démarrage d’activité ou la gestion d’un business nécessite d’acquérir de multiples compétences, parfois très éloignées de son domaine d’expertise privilégié. Cela peut être source de stress et d’inconfort, d’où la nécessite de bénéficier d’un cadre bienveillant et rassurant favorisant le développement de son potentiel au moyen d’outils tels que ceux nés des neurosciences.

Face à ces enjeux, nos coachés ont des attentes légitimes.

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Quelles sont les attentes du chef d’entreprise ?

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                . Modéliser leur vision du projet

Ils attendent du coach d’entrepreneur qu’il les aide à visualiser de manière plus précise leur projet, grâce notamment à des techniques de questionnement, de visualisation, grâce au feedback et aux mises en situation. L’objectif pour le coach business est d’aider la personne, qu’elle soit en phase de démarrage ou en cours de vie, à définir et valider son lean canvas (segments de clientèle, problèmes rencontrés par celle-ci, solutions apportées, avantages compétitifs, indicateurs de performance…).

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                . Etablir leur plan d’action

La stratégie et les objectifs professionnels définis, il s’agit de réfléchir à un plan d’actions. Une analyse rationnelle ne suffit pas. Il convient également de savoir organiser ses idées, prioriser ses actions, établir de bonnes relations humaines indispensables pour consolider son réseau. Sur ce dernier point des approches telles que l’analyse transactionnelle ou la communication non violente sont aidantes. N’oublions pas également que l’ambition des objectifs et du plan d’action est intimement liée à l’estime de soi et la confiance en soi du porteur de projet.

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                . Etre accompagné dans la concrétisation de leur projet

Les coachés que nous accompagnons, particulièrement lorsqu’ils viennent nous voir après une reconversion professionnelle et sont en phase de démarrer leur activité indépendante, voient en leur coach entrepreneurial un allié dans la réalisation concrète de leur projet. Les coachs professionnels ont ici pour mission de s’assurer que les dirigeants ne dévient pas de leurs objectifs en mettant en œuvre des techniques de sabotage (procrastination, suractivité…). Ils apportent un regard sincère et objectif.

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                . Rechercher des financements

La problématique du financement est une question récurrente pour beaucoup de TPE et PME. Vous pouvez consulter nos articles dédiés sur le sujet, mais sachez également que la personnalité du fondateur est un critère de poids dans l’octroi ou non d’un financement. Là encore, il s’agit d’être capable d’aller puiser dans ses ressources humaines.

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                . Assurer la pérennité de leur entreprise

« Une entreprise dépose le bilan lorsque son dirigeant a cessé d’y croire. » En aidant les personnes à développer leur potentiel, accroître leur créativité et leur motivation, rester positif, établir des relations professionnelles plus solides, analyser les situations avec moins de subjectivité, pour ne citer que quelques bénéfices, le coaching entrepreneurial facilite la pérennité des organisations. Et c’est peut-être bien là son plus grand retour sur investissement.

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                . Gagner en confiance en soi et dans la gestion de ses émotions

Le leadership et le charisme passent nécessairement par une bonne confiance en soi, une bonne gestion des émotions et un certain degré d’intelligence émotionnelle. Il est donc légitime que le coaching d’entreprise intègre également le développement de ces qualités.

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                .  Développer un mindset entrepreneurial

Nous ne pensons pas qu’il soit possible d’établir un profil entrepreneurial type. Il n’y a pas un profil, mais des profils. Penser autrement reviendrait à nier la complexité humaine et la singularité des types de personnalité.

Pour autant, de nombreux entrepreneurs novices nous demandent de les aider à « revêtir leur costume de chef d’entreprise » ou à «développer leur esprit entrepreneurial ». Cela signifie souvent les accompagner dans leur transition professionnelle (passer du statut de salarié au statut d’indépendant) et plus généralement dans le changement auquel il doit faire face. Il s’agit de les aider à gagner en confiance en soi, contrôle de soi, leadership.

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Enfin rappelons que la solitude, le manque de recul et de créativité, la surcharge cognitive, le stress, voir le burn out, sont des risques qu’il ne faut pas négliger. Le coaching entrepreneurial vient alors comme une bulle de décompression, un espace en dehors du temps, un sas de liberté permettant de faire une pause pour mieux repartir.

Pourquoi le coaching entrepreneurial ?

Est-il nécessaire de développer davantage ?

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                . Gagner du temps

Le coaching business permet de gagner du temps en facilitant la réflexion et la prise de décision. Il permet également d’éviter des erreurs grâce à l’analyse objective et la prévention des techniques de sabotage.

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                . Développer votre potentiel

Avoir accès à ses ressources personnelles, dépasser ses craintes, stimuler sa créativité, développer son intuition, identifier ses forces, améliorer ses relations professionnelles (y compris lorsqu’il s’agit de manager ses équipes), ne plus agir en réaction mais en conscience, sont autant de bénéfices que l’on peut attendre du coaching entrepreneurial.

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                . Sécuriser votre parcours

La prise de recul, le développement de votre potentiel et le bénéfice d’un feedback objectif vous permettent de sécuriser votre parcours.

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                . Mieux se connaître pour gagner en leadership et en charisme

Des outils tels que la MBTI ou l’ennéagramme facilitent une meilleure connaissance de soi. Mieux se connaître permet aux dirigeants d’être plus ancrés et de construire des fondations plus solides. C’est également un point de départ indispensable au développement du leadership.

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                . Rester motivé / s’adapter au changement

Le modèle de Hudson par exemple facilite l’adaptation aux changements. Le coaching favorise également l’apprentissage de l’acceptation et du lâcher prise. L’objectif est de rester souple pour apprendre à tirer parti des évolutions de son environnement au lieu de les subir.

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                . Etre accompagné

Bien évidemment, le coach d’entrepreneur est avant tout un partenaire de confiance qui vous accompagne dans la réalisation de vos projets, sans jugement, et en fonction de vos propres critères de réussite.

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Déroulement du coaching

Nous détaillerons le déroulement d’une séance de coaching dans un prochain article (suivre l’actualité de nos publications).

Mais retenez dès à présent qu’un coaching respecte à minima le processus suivant :

• Comprendre votre demande (vos enjeux, vos objectifs, vos attentes, votre mode de fonctionnement)
• Réfléchir au processus (choix des outils et approches mis en œuvre)
• Se mettre d’accord sur le contrat
• La séance de coaching à proprement parler (généralement 1h à 1h30, espacée d’une à deux semaines)
• Le travail personnel (le coaching étant un processus d’évolution personnelle s’appuyant sur l’action il nécessite un travail personnel de votre part, appuyé sur les outils et actions que vous propose votre coach).

En résumé, parmi les principaux bénéfices du coaching entrepreneurial nous pouvons citer :

• Construire et développer un projet réfléchi
• Un meilleur équilibre vie privée / vie professionnelle
• Une meilleure connaissance de soi
• Un développement des compétences et du potentiel
• Une entreprise plus pérenne et de meilleures chances de réussi

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